Someunelma

Uuden somen speksit

Sosiaalisella medialla eli somella tarkoitan tässä niitä internetin palveluja, joissa käyttäjät itse tuottavat sisällöt – en lähde nyt pohtimaan tai etsimään somen ”oikeata määritelmää”. Tällaisia palveluja ovat tutut Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google+, Wikipedia kuin myös Suomi24, ja niin edelleen.  Näitä lähellä ovat lehtien ja muiden julkaisujen keskustelupalstat, joissa kuitenkin keskustelujen lähtökohtana ovat julkaisun toimittajien jutut. Alla oleva pohdiskelu koskee osin myös näitä, sillä jokin vastuullinen julkaisutaho saattaisi nykytilanteessa parhaiten toteuttaa alla olevat ehdotukset. 

Pohdiskeluni lähtökohtana ovat yleisesti tunnetut some -keskustelun ongelmat, omat kokemukset ja eräät julkisuudessa esitetyt kommentit. Ei ole tarpeen avautua some -keskustelujen epäasiallisuuksista, someraivosta tai henkilökohtaisista herjoista. Selvää on, että näistä pitäisi päästä eroon. Asiallistakin keskustelua vaikeuttaa se, että kun puheenvuoroja on todella paljon, osallistujat eivät ehdi tai jaksa lukea kaikkea jo sanottua ja siksi toistavat samoja asioita. Tai sitten keskustelu ajautuu vallan alkuperäisen aiheen ulkopuolelle. Keskustelu hajoaa ja lopulta tukehtuu päätymättä mihinkään tulokseen.

Monissa somepalveluissa ja hakupalveluissa käyttäjät profiloidaan piilossa algoritmisesti verkossa heidän suorittamiensa toimintojen mukaan. Profiloinnin tulosten avulla heihin kohdistetaan mainontaa itse palvelujen sivuilla tai sitten minkä tahansa julkaisun sivuilla. Google on tässä ehkä merkittävin toimija, mutta Facebook tulee hyvänä kakkosena ja nyt Microsoft on tulossa mukaan jopa käyttöjärjestelmätasolla. Toiminnan sanotaan olevan käyttäjien personoitua palvelua, mutta yleensä se on vain häirintää. Kun olet etsinyt hakukoneella tuotetietoja ja sitten ostat tuotteen verkosta tai kaupasta, niin johan alkaa sivuille ilmestyä mainoksia, joilla ei enää ole mitään käyttöä. Käyttäjä ei lopulta tiedä kenen käyttöön profiilit päätyvät.

Verkkosivuja ja somepäivityksiä nostetaan esille niihin kohdistettujen klikkausten perusteella ja näitä manipuloidaan tietoisesti. Käyttäjät voivat paitsi häiriköidä toisten sivuja kommenteillaan niin myös käyttää piilotettua valtaa sivuuttamalla tiettyjen henkilöiden päivitykset. Runsaat tykkäykset nostavat tietenkin omanarvontuntoa. Käyttäjälle voi syntyä nettiriippuvuus ja omalle seinälle ilmestyneet tai omiin päivityksiin tulleet kommentit pitää käydä vähän väliä tarkistamassa. Jos haluaa olla ajassa mukana aivan viimeisen päälle, pitää seurata julkkisten twiitteja. Voi sitten tuntea ylpeyttä, kun näkee sellaisen twiitin esiin nostettuna – ja jo vanhana – lehtien verkkosivuilla. Tällaiset reaktiot voivat kehittyä narsismiksi. 

Edellä mainittujen ongelmien vuoksi olen jättäytynyt pois muutamastakin somepalvelusta. Toki vielä laitan Google+:n pienen piirin nähtäväksi ja itselle tarkistukseksi valokuvan silloin tällöin. Näitä blogitekstejä kirjoitan omien ajatusten selventämiseksi ja tietenkin sillä ajatuksella, että joku muukin saisi niistä pohdittavaa. 

Somella olisi kyllä mahdollisuuksia viedä kansalaiskeskustelua eteenpäin ja siksi olen pohtinut, millaisilla spekseillä saataisiin sellainen palvelu, joka onnistuisi parhaiten voittamaan yllä kuvatut ongelmat ja kokoaisi yhteen eri palvelujen hyvät puolet. Koska osa ongelmista on itsessään käyttäjien omaa aikaansaannosta, täydellistä, häiriöistä vapaata palvelua tuskin heti saadaan aikaan. Tässä laitan kuitenkin muutaman alustavan idean jatkotyöstämistä varten. Osa tavoitteista voi olla myös ristiriitaisia. Esimerkiksi omalla nimellä esiintyminen luonnollisesti tuo mukanaan oman persoonan korostamisen tai toisten väheksymisen. Nimetön kirjoittelu taas edesauttaa vastuutonta ja asiatonta käytöstä. Jos käyttäjän tavoite on vain pitää yhteyttä tuttavapiiriin, joka pelaa samoilla säännöillä, niin jätän mielelläni Facebookin hoidettavaksi päivitykset, joissa kerrotaan mitä söin tänään ja minne menen huomenna.

Minun someunelman tavoitteita ovat

• osallistua kansalaiskeskusteluun tärkeäksi katsomistani aiheista niin, että keskustelu ei toista samoja väitteitä eikä jumitu vastakkaisiin näkemyksiin perusteltujen argumenttien puuttuessa

•  osallistujat päättävät keskustelujen aiheet, mutta vertaiskontrollilla varmistetaan, että pysytään asiassa
• keskustelut käydään aina jossain teemaryhmässä eikä yleisellä seinällä (lähipiiri voi olla henkilökohtaisten asioiden teemaryhmä)

• antaa ja saada asiallisia arvioita kiinnostavista tuotteista, palveluista, paikoista ja elämyksistä sekä niiden tarjoajista

• määrittelen itse kiinnostukseni kohteet eli siis oman profiilini

• palvelu ei läväytä pyytämättä eteeni mainoksia, mutta voin koota katsottavakseni myös jälleenmyyjien ja tuotevalmistajien esitteitä

Keskustelun jäsentämistä tukisi sovellus, joka poimisi esim. avainsanojen avulla näytölle jo lausuttuja mielipiteitä, joihin kukin voi yhtyä tai joita voi kiistää tai täydentää. Keskustelussa ei saisi perusteettomasti tuomita kenenkään mielipidettä. Voisi siis sanoa perustellen, että jossain näkemyksessä on jokin nimenomainen virhe, mutta ei voi sanoa, että näkemys on vain väärä. Vaatiiko tällainen kontrolli samanlaista hierarkkista hylkäämiskäytäntöä kuin millainen on Wikipediassa? Kuka olisi silloin keskustelun omistaja, vai toimisiko pelkkä vertaiskontrolli? Tekoäly auttaisi tässäkin.

Tuote- ja palveluarviointeja koskevat kommentit tallennetaan ja poimitaan sellaisten metatietojen avulla, että tarkasteluun valikoituvat kulloinkin vain relevantit näkemykset. Esimerkiksi jos olet valinnut valokuvausharrastuksen seurantaan, voi poimia tarkasteluun tiettyä laitetekniikkaa koskevat kannanotot tai kuvankäsittelyvinkit sen hetkisen kiinnostuksen mukaan. Tämä toimii siis kuin hakukone mutta tarkemmin, koska voit jo tallennusvaiheessa valita järkevät metatiedot.

Palvelu voi ehdottaa kiinnostavia aiheita muiden käyttäjien samansuuntaisten kiinnostusten perusteella, mutta käyttäjän pitää itse aktiivisesti hyväksyä aihe seurantaan. Palvelu tukisi näin omia harrastuksia. Esimerkiksi matkalla lähtiessä voisi katsoa kokemuksia paikoista, varusteista ja majoituksista.  Ehkä sen kautta voisi vuokrata tai lainata välineitä lähempänä kohteita, joten ei tarvitse kantaa telttoja tai raskaita objektiiveja kotoa. Saattaisipa löytyä myös paikallinen opas. Kenties saisi nettitutun kautta hankittua Beyreuthin Wagnerin esitykseen peruutuspaikan tai valioliigan otteluun. Siis ajatus on, että palvelu tukisi yhteisöllistä toimintaa samojen harrastusten parissa puuhaavien kesken, miksei myös jonkinasteisia kaupallisia palveluja. 

Unelmointi jatkuu. Voisiko jokin eurooppalainen porukka alkaa työstää tällaista juttua joukkorahoituksen turvin ja ehkä EU:lta saisi tukieuroja? Itse palvelu voisi pyöriä mainostajien turvin, mutta mainonta olisi käyttäjien kontrollissa.

That would be really some-thing.